自動處理:來源、規則與判斷 | 藍莓辦公(LanMate)使用手冊
使用奇安信版藍莓辦公?查看奇安信版使用手冊

自動處理:來源、規則與判斷

自動處理是莓寶的「盯梢」能力。預設關閉;開啟後也要先選處理模式。

處理模式

模式 行為
關閉 不檢查任何來源,也不產生記錄
只記錄 照常判斷,只記下本會處理的事項,不執行動作。建議先用這個
自動建立 規則命中時,在規則指定的專案建立看板任務;沒指定目標專案的規則仍只記錄

自動建立有獨立開關和「暫停全部自動建立」。暫停後配置保留,記錄照常。

來源

來源由外掛或聯結器提供,開啟後才開始監控:

每個來源單獨設檢查頻率(每分鐘 / 5 分鐘 / 15 分鐘),並顯示最近同步、最近錯誤與健康狀態。配置不完整會提示還缺哪些欄位,不會空跑。

判斷規則

規則回答兩件事:什麼算命中、命中後做什麼。

判斷過程

莓寶把研判放在按天分桶的「觀察會話」裡,保留 30 天。判斷時會帶上在辦事項和近 24 小時已結事項,所以續接不會被當成新任務。

右側「研判」面板能看到每條訊息的結論:命中哪條規則、判斷為需要處理還是無需處理、失敗原因碼。觀察記錄可以一鍵「記入事項」或「忽略」。

私聊接入

「私聊接入」按已繫結渠道逐個勾選,預設關閉。勾選後,主人的私聊直接進莓寶會話,回覆仍回原私聊;群聊永不接入。

如果這條私聊只對應一個在辦事項、且該事項繫結了執行者,訊息會直接投給執行者,不經過第二道轉述。

建議的開啟順序

  1. 先開「只記錄」,接一個來源,跑兩三天。
  2. 看研判面板,把誤判寫成規則裡的「不算」。
  3. 規則穩定後,再給規則選目標專案,切到「自動建立」。
  4. 從每日上限 1-2 張開始,觀察期過後再放寬。

失敗與健康

來源讀失敗會在列表裡明確標出「讀取失敗」,不等於你沒有來源。檢查頻率過高會消耗額度;聯結器欄位變更後,先看「最近錯誤」,再改欄位對映。